HelloMoto est une application sociale pour motards : sonar des motard(e)s à proximité, détection des personnes croisées sur la route, messagerie, clans et événements. Cette page explique quelles données nous traitons, pourquoi, et les droits dont tu disposes.
Le service et l'application « HelloMoto » sont édités par HELLO MOTO :
5 RUE DE TAMBOURNous ne traitons pas de nom/prénom sur nos serveurs (s'ils sont saisis, ils restent sur ton appareil), pas de numéro de téléphone, et aucune donnée sensible (origine raciale ou ethnique, opinions politiques ou religieuses, orientation sexuelle).
La localisation n'est collectée que si tu l'autorises (permission du système d'exploitation) et tant que les réglages « Position en temps réel » et « Profil visible sur le sonar » sont activés dans l'application. Tu peux la désactiver à tout moment.
Aux autres utilisateurs, ta position n'est jamais communiquée sous forme de coordonnées exactes : seule une distance approximative (ex. « à 3 km ») est affichée, sans ta direction réelle.
Seul ton pseudonyme est visible par les autres membres. Ton adresse e-mail et, le cas échéant, ton nom réel ne sont jamais affichés.
Nous ne vendons pas tes données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires. Nous n'utilisons pas de SDK de suivi publicitaire ni d'analyse comportementale.
Tes données sont traitées par des prestataires techniques agissant pour notre compte :
Elles peuvent être communiquées aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige.
Tes données sont conservées tant que ton compte est actif. À la suppression du compte, elles sont effacées. Seuls les signalements te concernant sont conservés de façon anonymisée, pour des raisons de sécurité et de modération (intérêt légitime / obligation légale).
Tu peux supprimer définitivement ton compte et toutes les données associées :
Tu peux également obtenir une copie de tes données (export) depuis l'application.
Conformément au RGPD, tu disposes des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, de limitation et d'opposition, ainsi que du droit de retirer ton consentement à tout moment. Tu peux les exercer depuis l'application, via la page de suppression ci-dessus, ou en écrivant à contact@hellomoto-app.com.
Tu peux aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Les échanges entre l'application et nos serveurs sont chiffrés (HTTPS). Les mots de passe et codes de connexion sont stockés sous forme hachée, et l'accès aux données est restreint.
HELLO MOTO interdit strictement, dans l'application HelloMoto, toute exploitation et tout abus sexuels d'enfants (CSAE, pour Child Sexual Abuse and Exploitation) ainsi que tout contenu d'abus sexuels sur mineurs (CSAM).
Cette interdiction s'applique à tous les profils, photos, messages, conversations de groupe, événements et autres contenus ou interactions disponibles sur HelloMoto.
Sont notamment interdits :
Tout utilisateur peut effectuer un signalement directement dans HelloMoto depuis le menu ⋮ du profil concerné, puis « Signaler cet utilisateur ». Pour un signalement relatif à la sécurité d'un enfant, il est également possible d'écrire à contact@hellomoto-app.com avec l'objet « Signalement sécurité des enfants ». Il ne faut pas joindre ni transférer de contenu illégal par e-mail.
Dès qu'elle a connaissance d'un cas potentiel, HELLO MOTO l'examine et prend les mesures appropriées : suppression du contenu, suspension ou bannissement du compte, conservation sécurisée des éléments strictement nécessaires et coopération avec les autorités compétentes. Les cas confirmés sont signalés au National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) ou à l'autorité régionale compétente lorsque la loi l'exige.
Si un enfant est en danger immédiat, contacte sans attendre les services d'urgence au 17 ou au 112. En France, un contenu ou comportement illégal en ligne peut aussi être signalé sur la plate-forme officielle PHAROS.
HelloMoto est accessible aux personnes âgées de 16 ans et plus. Ce seuil est fixé par HelloMoto afin d'aligner l'accès au service avec sa classification d'âge. Le service n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans ; si nous apprenons qu'un compte a été créé par une personne de moins de 16 ans, il est supprimé.
Nous pouvons faire évoluer cette politique. La date de dernière mise à jour indiquée en haut de page reflète la version en vigueur ; en cas de changement important, nous t'en informerons dans l'application.
Le contact désigné de HELLO MOTO pour les questions de confidentialité, de modération et de sécurité des enfants est joignable à contact@hellomoto-app.com ou au +33 7 57 82 61 93. Ce contact reçoit notamment les notifications de Google Play relatives aux CSAE et peut engager les procédures d'examen et d'application décrites ci-dessus.